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  • // WOW: 95% UNSERER KUNDEN EMPFEHLEN

    UNSERE PRODUKTE UND DIENSTE WEITER!*

    Im Juli 2017 führten wir eine Befragung bei 5‘000 Privat- und 1‘200 Geschäftskunden durch. Die zentralen Erkenntnisse daraus auf den Punkt gebracht:

    • Unsere Privat- und Geschäftskunden sind mit den Dienstleistungen und Produkten der SAK sehr zufrieden – 95 % würden sie gar ihren Freunden und Bekannten weiterempfehlen.
    • Die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte wird über alle Angebotssparten hinweg als überdurchschnittlich hoch empfunden.
    • Der Ausbau bestehender Dienste und die Lancierung neuer Angebote in den vergangenen Jahren – bspw. im Bereich  Kommunikationsdienste, Energiemission resp. Prosumer-Angebote – stösst bei unseren Kunden auf einen effektiven Bedarf und wird positiv aufgenommen.

    Die guten Resultate freuen uns sehr und bestätigen, dass wir auf gutem Weg sind!

    Indes: Unsere positive Weiterentwicklung im Sinne unserer Kunden wird massgeblich durch konstruktive Kritik und Verbesserungshinweise genährt. Auch dazu haben wir von unseren Kunden äusserst wertvolle Hinweise, kritische Rückmeldungen und konkrete Wünsche erhalten. Wir wissen nun, was wir bereits gut machen und wo wir uns verbessern müssen, damit wir Sie auch in Zukunft mit innovativen und professionellen Lösungen begeistern können.

    Wir bleiben dran – Ihr Team der
    St.Gallisch-Appenzellische Kraftwerke AG


     * Basis SAK Kundenumfrage vom Juli 2017